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句容民政局婚姻登记处被民政部授予国家3A级婚姻登记机关

发布时间:2013/1/22 星期二  来源:句容市民政局 徐成明 王锦华
 

20121221,民政部召开视频会议,命名表彰了全国婚姻登记和社会福利等级单位。句容民政局婚姻登记处榜上有名,被民政部授予“国家3A级婚姻登记机关”,成为镇江市首家“国家3A级婚姻登记机关”。

2011年全国开展创建国家第一批婚姻登记等级机关以来,句容民政局按照民政部颁发的3A级标准,投入50万元对原姻登大厅进行了搬迁和改造。改造后的婚姻登记大厅面积为300平方米,大厅设置科学、布局合理、色调淡雅和谐,给人以一种温馨、宽敞、明亮的感觉。结婚登记开设了3个服务窗口,配备3套取号系统、读卡器、服务评价器,婚姻当事人办证结束,都对我们工作的满意度进行评价和认可。候登厅配备电视机、饮水机、报刊、杂志等便民服务设施,方便了当事人,开通句容市民政局婚姻登记信息网站和网上预约服务。开通了婚姻登记语音咨询热线电话——16800009。在创建过程中,该局首先加强了婚姻登记队伍建设。局里统一订购了《婚姻登记管理资料汇编》、《婚姻登记条例释义》、《中国民政》、《中国社会报》、《婚姻与家庭》等书报,要求婚姻登记人员自学。每月10日定为登记员集体学习日,增强工作人员的业务水平、法制观念和服务意识。

其次建立健全了婚姻登记业务各项规范、办事指南、工作制度、奖惩制度等,并制定了图版,实行政务公开,制定了婚姻登记工作人员岗位责任制,设置了电子显示屏,对法律、法规、婚姻登记办理程序及要求进行字幕滚动,让群众及时了解婚姻登记的相关制度和规定。建立了行政执法、婚姻服务信息反馈卡、意见箱等,及时了解群众的批评和建议,并利用当事人婚姻登记时留下的联络方式,随时征求婚姻当事人对婚姻登记工作的意见和建议,从而畅通了监督渠道。

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